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한국능률협회컨설팅 … KSQI 고객접점부분 조사
블링크(blink)는 ‘깜박이다’는 뜻이다. 경영학에선 소비자의 선택을 좌우하는 찰나를 말한다. 2005년 『블링크-첫 2초의 힘』이란 책을 낸 베스트셀러 작가 말콤 글래드웰은
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성공 꿈꾸는 청춘이여, 3중에 승부 걸라
장원기 중국 삼성 사장이 10일 베이징대 100주년 기념관에서 열린 ‘열정낙(樂)서’ 행사에서 중국과 한국 대학생들에게 강연하고 있다. 대형 스크린 화면에 장 사장의 강연 키워드가
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가게가 살아야 지역이 산다 ‘5·5 닭갈비’
5·5 닭갈비. 닭갈비 좋아하는 사람은 한번쯤 보고 듣고 맛보고 했을 것이다. 그러나 5·5 닭갈비가 대전에서 시작한 프랜차이즈라는 사실은 아는 사람이 많지 않다. 대전시 서구
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내가 살찐건 친구 때문? 같이 살찔 확률 '깜짝'
작은 세계 현상을 학문적으로 처음 연구한 미 하버드대 심리학자 스탠리 밀그램.우리나라에서 대통령 선거 때마다 지역주의가 고질병처럼 되살아나는 까닭은 아마도 유권자들이 자기 고향 출
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회장님! 판이 바뀌었습니다
"중앙선데이, 디시전메이커를 위한 신문" 요즘 다들 고민이 많지만 남다른 역량과 불굴의 의지로 중견기업을 손수 일구어낸 분들의 고민이 특히 깊은 것 같습니다. 이분들이 지금의 자리
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회장님! 판이 바뀌었습니다
요즘 다들 고민이 많지만 남다른 역량과 불굴의 의지로 중견기업을 손수 일구어낸 분들의 고민이 특히 깊은 것 같습니다. 이분들이 지금의 자리에 오르게 된 성공의 비법은 ‘신기(神氣
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싱크! 위대한 결단으로 이끄는 힘
한 자동차 부품 회사가 품질 문제로 골머리를 앓고 있다. 이 회사의 생산품은 자동차 앞유리로 유리 가장자리에 고무 테두리를 붙이기만 하면 될 만큼 제조 공정이 간단하다. 그런데 그
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[즐겨읽기] “생각해 봅시다” No “당장 합시다” Yes
빅무 세스 고딘· 톰 피터스·말콤 글래드웰 외 30명 김현정 옮김, 황금나침반, 254쪽, 1만2000원 미국 뉴욕 키스코산에 사는 자전거 수리공 레기는 일을 다 마친 뒤 5분을
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[책꽂이] 미쳐있고 괴상하며 오만하고 똑똑한 여자들 外
미쳐있고 괴상하며 오만하고 똑똑한 여자들 미쳐있고 괴상하며 오만하고 똑똑한 여자들(하미나 지음, 동아시아)=조울증 당사자인 저자가 우울증을 앓는 서른 명가량의 20~30대 여성을
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정의선 “창업가처럼 도전하라” 구광모 “고객 마음 읽어라”
정의선 현대차그룹 수석부회장은 신년회에서 ’거대한 조직의 단순한 일원이 아니라 한 분 한 분 모두가 스타트업의 창업가와 같은 마음가짐으로 창의적 사고와 도전적 실행을 해주기 바란
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[글로벌책읽기] 성공의 법칙 ? 1만시간의 노력+ 타이밍
아웃라이어스 : 성공 이야기 (Outliers : The Story of Success) 말콤 글래드웰 지음 리틀 브라운 (2008), 310쪽, 27.99 달러 비범한 이들은 무
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[분수대] 키 큰 남자
여자들이 키 큰 남자를 밝힌 건 석기시대부터의 일이다. 큰 키가 사냥에 훨씬 유리했기 때문이다. 예나 지금이나 짝짓기 상대를 고르는 여자의 우선 기준은 남자의 부양 능력. 가족을
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[노트북을열며] 부시가 두 번이나 대통령이 된 까닭은
‘그는 바라볼 만한 가치가 있는 남자였다. 비례가 잘 맞는 그의 머리·어깨·가슴은 그저 잘생겼다는 말로는 다 표현할 수 없을 정도였다. 음성은 남성적이면서도 따뜻했고, 행동엔 좋은
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[이훈범칼럼] 고개를 가로저으라
'오잉크(oink)'는 돼지 울음소리를 나타내는 영어 의성어다. 우리 돼지는 "꿀꿀"대지만 서양 돼지는 "오잉크 오잉크"하며 먹이를 찾는 모양이다. 그런데 그 오잉크란 말이 외국
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[창간기획]민주주의는 생활이다 - ②'하늘 위의 갑질' 어디까지 가봤니
승무원 소통 문화의 전면 개혁을 촉구한다! 선후배 여러분, 연일 수고가 많으십니다. 저희는 3~5년 차 승무원입니다. 조금 전에 비행을 마쳐 몸이 무겁지만 할 말은 하자 싶
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[톡톡에듀]"메이커 교육... 해커 윤리로 만드는 새로운 세상"
이지선 숙명여대 시각영상디자인학과 교수가 메이커페어 포스터를 설명하고 있다. [장유진 인턴기자] 메이커 교육이 4차산업 혁명의 인재를 길러내는 교육으로 주목받고 있다. ‘스스
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[영국 록의 원류를 찾아서] 레넌·해리슨 사망 때 성 조지홀엔 끝없는 촛불 물결
비틀스의 활동사를 이야기 형식으로 보여주는 ‘더 비틀스 스토리’ 건물 입구. 관람객의 70%가 외국인일 정도로 리버풀의 중요한 관광자원이 됐다. [사진 조현진] 1956년 리버풀
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[중앙시평] 탐욕과 과신으로 망치는 경제
이종화 고려대 경제학과 교수 인간의 욕망(desire)은 자본주의 경제의 원동력이다. 현대 경제학의 창시자인 아담 스미스는 ‘인간의 이기적 욕망’을 옹호했다. 1776년에 발간한
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[중앙시평] 국가의 번영을 막는 ‘가장 약한 고리’
이종화 고려대 경제학과 교수 쇠사슬의 강도는 ‘가장 약한 고리(the weakest link)’가 결정한다. 약한 고리가 끊어지면 쇠사슬 전체가 끊어진다. 축구팀의 실력도 가장
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이견과 반론이 있어야 재판이 건강해진다
행방불명된 여성의 것으로 보이는 손가락 뼛조각이 발견됐다. 실종자는 살아 있을까, 죽었을까. 일단 손가락은 전동 톱으로 절단됐다는 추정이 나왔다. 경찰은 그 도구의 판매처를 찾아
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[폴인인사이트] 팀원 단점 탓하기 전에 강점을 찾아주는 리더가 되려면
"회사를 성장시키기 위해 어떤 조직을 어떻게 만들어야 할지 고민입니다." 자세 교정 제품을 제작하는 스타트업 3년 차, 황모 대표는 요즘 고민이 많다. 사업 초기에는 초기 멤
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이병헌에게 연기를, 유노윤호에게 댄스를 배운다
이달 초 오픈한 강의 플랫폼 ‘바이블’은 배우 이병헌씨가 강의하는 ‘액션의 기술’, ‘멜로의 마음’, ‘홍보와 인터뷰’ 등의 수업을 온라인으로 제공한다. 박찬욱 감독의 ‘영화연출
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중앙일보와 함께하는 청소년 토크 콘서트&엑스포
오는 8월 3일 코엑스 B1홀에서 청소년들이 꿈을 찾는 데 도움을 줄 ‘2013 글로벌 청소년 토크 콘서트&활동엑스포’가 열린다. ‘천재란 1%의 영감과 99%의 노력으로 만들어진
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2016.07.10 문화 가이드
[책] 완벽에 대한 반론 저자: 마이클 샌델출판사: 와이즈베리가격: 1만2800원인공지능에 대한 눈부신 발전 속도는 기대와 두려움을 동시에 낳고 있다. 급속히 발전하는 생명과학의